Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dra. Sara Zapata Estética Dental, ubicada en la Av. 6A Bis #35N-100, consultorio 402, Centro Empresarial Chipichape, Cali, Colombia, es responsable de la información personal enviada mediante esta página web.

2. Información que recopilamos

El formulario de contacto general recopila únicamente nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp cuando se suministra, país y ciudad, idioma de contacto elegido, medio de contacto preferido y autorización para tratar esos datos. El número de WhatsApp solo es obligatorio cuando WhatsApp es el medio de contacto seleccionado. También podemos tratar información técnica limitada necesaria para proteger el formulario y el enlace de WhatsApp contra fraude y solicitudes automatizadas.

3. Finalidades

Utilizamos esta información exclusivamente para responder una consulta comercial general, explicar cómo comenzar y coordinar una conversación posterior. El formulario público no se utiliza para establecer diagnósticos ni planes de tratamiento, y no vendemos información personal.

• Responder mediante el medio y el idioma de contacto que elegiste.
• Explicar disponibilidad, ubicación y el siguiente paso de contacto.
• Proteger la página y los canales de contacto frente al uso indebido.
• Cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.

4. Autorización y proveedores

Al seleccionar la casilla de autorización y enviar el formulario, autorizas al consultorio a utilizar los datos de contacto para las finalidades descritas, conforme a las normas colombianas aplicables. La página valida la solicitud sin guardarla en su base de datos de la aplicación y el navegador del visitante envía después los campos comerciales a FormSubmit para entregarlos a info@doctorasarazapata.com. Según la documentación pública vigente de FormSubmit, las solicitudes completas permanecen disponibles en su archivo durante 30 días. FormSubmit y el proveedor de correo del consultorio funcionan bajo sus propias condiciones y políticas, y pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de Colombia. Los datos del formulario no se envían a Meta con fines de analítica o publicidad.

5. Información de salud y comunicación clínica posterior

El formulario público no contiene campos de texto libre, selección de tratamiento ni carga de archivos y no debe utilizarse para información de salud. Si se requieren fotografías, radiografías, síntomas, antecedentes o detalles de tratamiento, la clínica los solicitará y gestionará posteriormente fuera de ChatGPT Sites mediante el canal que determine. No envíes esa información en este formulario y no utilices esta página para una urgencia.

6. Cookies y opciones de privacidad

La página utiliza tecnologías necesarias para seguridad, selección de idioma y conservación de tu elección de privacidad. Las categorías opcionales de analítica y publicidad permanecen desactivadas salvo que las elijas. Puedes aceptar, rechazar o modificar esas categorías en cualquier momento mediante “Preferencias de cookies”. Meta Pixel y Conversions API no están activos actualmente.

7. Conservación y seguridad

FormSubmit informa que conserva las solicitudes completas durante 30 días. El consultorio conserva el correo entregado y la información general de contacto únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, proteger sus canales o cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, aunque ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente segura.

8. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar o rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a tu información; revocar la autorización o pedir la supresión cuando legalmente proceda; y presentar una queja ante la autoridad colombiana competente después de utilizar el canal de atención del consultorio.

• Escribe al correo info@doctorasarazapata.com.
• Llama o comunícate por WhatsApp al +57 302 264 5042.
• Suministra información suficiente para verificar tu identidad y comprender la solicitud.

9. Menores, enlaces y actualizaciones

Las solicitudes relacionadas con menores deben ser gestionadas por su padre, madre o representante legal. Las páginas externas tienen sus propias políticas. Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones; la versión vigente siempre mostrará su fecha de actualización.